销售实习报告

时间:2021-04-23 10:00:13 实习报告范文 我要投稿

销售实习报告3000字

  销售实习报告3000字

销售实习报告3000字

  第一篇

  一、实习时间

  20XX年8月23日~20XX年11月23日

  二、实习地点

  顺德大良东区东乐路与桂峰路交汇处新领域运动公园内(明日华府后面)

  三、实习单位

  实习部门工作 健身游泳馆(销售部)

  四、实习目的

  1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

  2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

  3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

  五、实习主要内容

  一、工作内容

  1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。

  (来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)

  2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。

  3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。

  4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。

  5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

  6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。

  六、实习总结和体会

  (一)实习工作的总结:

  回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持 “身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。

  在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

  为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。

  工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。

  健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。

  衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域美好的明天!

  (二)毕业实习的体会、收获:

  会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给他们提供了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力,能够让更多的人来关注自己的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,通过这样的一个几何递增,我间接的也影响了很多人。

  第二篇

  一年一度的寒假已经来临了,我向以往一样在家里闲着无聊,就托熟人给我找了份临时工作,或许是有熟人的缘故,我被安排到了一个公司的市场营销部,做营销经理助理,这是一家私企,主要生产经营各种美甲工具,化妆品之类,规模不大,但制度还算比较完善。当时我的心情很激动,也很感激那个朋友,想想我所学的东西终于可以派上用场了,在公司办好入职手续,熟悉了公司的各种制度,人事部就通知我第二天就去上班。

  刚上班的第一天,我满怀激情,一进经理室就帮忙打扫卫生,一切准备就绪后,经理来了,听说他姓唐,我就叫他唐经理。我们寒暄了几句,发现他只是一个26岁的小伙子,高高帅帅的,国际贸易专业,言谈举止让人敬而远之又和蔼可亲,随后就把我叫到业务办公室,办公室里10个业务员,办公桌摆放很整齐,看到唐经理进去,大家都面带笑容说唐经理早,经理要我向大家做个自我介绍,我当时脑子一片空白,就磕磕巴巴的介绍几句,唐经理就把我的情况向大家简单的介绍了下。之后就给我分配了些任务——整理销售订单,又特地叫一个同事教我怎么整理,还要我不要急,能在规定的`时间内做完就好了。刚打开文件柜,摆在我面前的就是好几大纸箱销售订单,足足花了两天的时间,终于整理好了,这样的速度出乎经理的意料,但是却在我的意料之中,因为我实在是不想做这样枯燥乏味的工作,就一个劲头想早点把它做完,用更多的时间来享受其他的任务。然而这两天,唐经理给我讲了很多很多,从与客户谈判到下单,从陌生到熟悉再到与客人成为好朋友,全都是及其平常的道理,当然也不会在我们的课本中出现,但就是那些看似平常的话,却造就了那么多的销售订单,给公司带来了那么好的效益,对于初学者我来讲,只有暗暗的佩服。就在这两天,经理对我的印象特别好,所以我们就成了所谓的好朋友。

  由于是临时工,我的工作只有做完了就重新安排,为了避免那些无聊的工作,我委婉的对经理说出了自己的心声——想实习下与营销相关的工作。唐经理看透了我的心思,思考片刻说,可以,但必须先对我进行2-3天的培训,我很爽快的就答应了。

  接下来的培训就要开始了,给我培训的就是唐经理(听说是特地抽空为我培训的,心里充满了感激),由于特别感兴趣,就听得很认真,还做了很多笔记。听经理说公司是引进的台湾的管理制度,比较完善,也比较严格。又给我讲了《五项管理》中的各种值得借鉴的方法,怎样用各种免费的平台搜索客户等等,他说这些都是做销售的基本技能,整整花了2天的时间,我的培训终于结束了,加上晚上的复习,我可以比较熟练的掌握。

  不知不觉来公司已经是第五天了,我刚进办公室,唐经理已经到了,他说要出差几天,特地早点来公司,告诉我公司各种电子资料的位置,以及怎样使用,要我就在他的办公桌上实培训的内容,我看到那些电子档:公司工厂资料,公司产品图片,公司产品介绍,公司表单,实用资讯等等,这些都是公司重要的资源,我心里真的很感激,感激他对我的信任,也感激他对我的重视,更在心里暗暗的下定决心,一定要好好实习。唐经理把各种事物交代完毕之后,顺便给我留了张名片,说要是遇到不懂的可以问其他的同事,也可以打电话问他,要我不要有什么顾虑,只要是不懂的就一定要问清楚,不能有半点的含糊,我牢牢记住了经理的话。

  首先,我按照培训内容,给自己制定了一个完整的实习计划

  总计划:

  实习时间:1月4号——1月28号,

  1月4号——1月7号,整理销售订单,个人技能培训;

  1月8号,熟悉公司的业务部的工作流程,并制定实习计划。

  1月10号——1月28号,实际操作,主要通过是Google,Ecvv,Made-in-China,Alibaba,Global Sources,Trade-key等免费平台寻找客户。

  阶段计划:

  1月10号——1月11号,利用Google搜索引擎,寻找有需要我们公司产品的公司网页,并用Excel表格记录公司名称,联系人,联系方式等基本信息,找出50条,并对其发送开发信邮件,介绍自己的公司和产品。

  1月12号——1月14号,注册免费的Alibaba,Ecvv,Made-in-China,Global Sources,Trade-key账号,并把公司名称,公司介绍,公司相册,联系人资料等信息依依填好,尽量详细,专业;并查看所发邮件是否有回复,对有回复的邮件,进行有针对性的回复,没有回复的邮件再次发送新的产品咨询(包括新产品开发情况等等)。

  1月17号——1月20号,在注册的账号下面免费发布公司的产品,产品信息要完整,详细,尽量发布高质量的产品,每个账号发布30个产品。

  1月21号,查看邮件,并根据邮件回复情况筛选客户,一般8-10个。并对已筛选的潜在客户进行分析,给予专业,针对性强的邮件回复。对未被选中的客户保持联系,并发布自己公司的各种产品信息。

  1月24号——1月28号,管理各种免费的B2B平台上的产品信息,回复询价的各种邮件,在Buyers栏中所搜潜在客户,找到他们的联系方式后主动联系他们。

  之后,我就按照计划,一步一步的去操作,不懂就问,不管我怎么努力,效果却不是很好,很多邮件都是石沉大海,不管怎么发,都没有回复,就算免费的网站弄的再好看,访问量也不是很高。询盘就更少了。一开始抱着很大的希望,但是一天天重复着昨天的故事,激情一点点被消磨殆尽。

  实习结束的最后一天,真的是度日如年,想着别人都在家享受,而我还在公司受罪,心里就觉得很不是滋味,为了打发时间,我时不时问唐经理一些自己都觉得很弱智的问题,但他还是不厌其烦的回答我,再就拼命喝水,大约每隔半小时就上一次厕所。终于熬到了尽头,公司也如实如数的把那点微薄的工资发给了我,第一次拿工资的感觉比较复杂,一是觉得很兴奋,靠自己挣的钱很有价值,二是觉得很心酸,辛辛苦苦干了25天,才1250元,三也觉得欣慰,能学到这么多东西,并且真正体会到了他们做电子商务的苦衷。更重要的是遇到了一个很好的经理,才能有这次尝试的机会。

  这次的实习,让我知道不管做什么工作都有它自己的特点,要根据它的特点找到工作的方法和技巧。我们是大学生,但是我们的实践经验实在是太少了,在他们面前我们真的还要好好学习,好好积累。其实还有一点也值得欣慰,就是我们的素质和接受能力比他们要强很多,这点也是我们值得自豪的地方。

  我仿佛看到了自己的未来,虽然我们的起点比他们低,但是只要我们努力,一步一步积累经验,把我们所学的知识灵活运用到工作中去,我们的提升空间比他们大很多很多。然而中国的未来正需要我们这样一批批的人才,才能健康有序稳定的发展。

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