二手房实习报告范文

时间:2019-05-23 实习报告范文 我要投稿

  去年的暑假,我跟几位同学在于老师的介绍下去青岛21世纪不动产实习了三个月。现在实习也已结束,我也即将正式工作。回想实习的这段日子,有过高兴也有过失落,更多的是感谢,非常感谢公司的每一个人给我的无私的帮助和关怀。在我看来,实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。现在我对这段实习做个全面的总结。

  21世纪不动产是一所品牌较高的全球性房产中介机构,我所实习的公司是青岛21世纪不动产锦瑞加盟店,公司拥有最全、最新、最优质的房源,与最专业的置业顾问团队,“真诚服务,始终如一”的服务理念贯穿公司的始终。我就是从这个公司开始我的实习生涯的。

  跟我一起进公司实习的还有我们班的四个同学,前两个礼拜通常是边培训专业知识边跑商圈,通常是店长有时间的时候会拿出几个小时专门给我们培训,她讲课很认真,也很通俗易懂,我们都学到了不少的房产知识,这些都是在学校里不曾学到的。跑商圈是我们公司的老经纪人马超带着我们,由于是夏天,天气挺热的,我们一天要走好多的小区,要把小区的楼座位置,几个单元,多少栋,还有房屋的建成年代,建设单位,物业费什么的都要记下来,所以一天下来应该会比较累的,幸好我们几个人一起互相鼓励,互相安慰,这才不觉得很累。在这里,我特别要感谢我们公司的马超,他无怨无悔地陪着我们,给我们做细致的知识讲解,我特别感动。现在我们虽然不再是同事了,但我们成了很好的朋友。

  由于我们的主商圈在我们公司的附近,绿城地产,所以我们在商圈调查的同时都会跟着老经纪人一起去看房子,听他们跟客户是如何讲解的,无论是从仪表仪态,还是从他们的专业讲解中我们都学到了很多,老经纪人对我们几个都特别好,没事的时候就会给我们讲一些他们的成功经验,在此也一并感谢。

  绿城的房子建的很特别,每一个楼层的房子建筑面积都不一样,甚至同一层的也不一样,我们在看房子的同时都要记住,面积,单价,总价还有性价比高的房子都要记住,对此我特别头疼,刚记住没几天就忘了,甚至记混了,好在经过我的努力最后还是记住了。还有每个房子都是带前后大阳台的,在青岛没有正南正北的房子,我用了将近一个月才分清南北,在这之前是很痛苦的,一进房子我就转向,幸好马超给我做细致的讲解,叫我很多的技巧,这才把方向分清。

  接下来我们是做电话的回访和搜集房源跟客户的信息。这一点也是十分重要的,有了房源跟客户才会有交易。店长给我们几个人每个人都派了一个师-父,刚开始打第一个电话的时候,我特别紧张,都不知道自己说了什么,也不知道该问什么。以前总觉得打个电话很简单的,没想到这里面还会有这么多的技巧。在师-父的指导下我终于学会了打电话,明白该问什么,哪些细节应该注意。接下来就是练脸皮的厚度了,有的房东或客户脾气很不好,有的对中介公司还有很多偏见,认为中介公司都是骗人的,所以当我刚说完我是21世纪不动产的,人家就挂断电话了,我既难过又有些生气,甚至不想再打电话了,但我最终还是坚持了下来,长此下去,我的语音也变得不再向以前那么僵硬了,变得更加自信了。

  再后来,我开始正式接手业务了,每个人每天都有了任务,打多少电话,搜集多少房源,勘察几套房子,每个月要有多少业绩等等。店长给我们安排了值班经纪人轮次表,这意味着我们的压力开始了。由于我掌握的专业知识还不太多,所以来客户的时候多少有点心虚,没有信心。我不敢开口跟客户交谈,只是回答几个简单的问题。店长看在眼里急在心里,她找我谈话,给我打气,让我大胆地放手去干,师-父在此也给了我很多帮助,终于,我不再怯懦,我变得有了自信,跟客户交流也多了。

  在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。这是,我才真正地明白了店长的用意,为什么让我们一开始就去跑商圈,看房子。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。而且同时团队合作也很重要,我们公司的店东开了三个店,我们这三个店就经常在一起交流房源、客源、交流经验什么的,这样可以达到双赢的目的。

  一开始找我看房子的人很多,但是却没有开单,但我不放弃,我给自己打气,我一定可以的。在一次又一次的看房之后,我终于开单了,我非常高兴,我觉得这离不开老经纪人的对我的无私的帮助。后来我因为要回学校考试,离开了这家公司,我感到很遗憾没能继续留在那里。我跟店里的每一个人都相处的非常好,真的很舍不得他们。是他们教会了我很多为人处世的道理和许多专业知识。感谢店里给了我一个锻炼自己的平台。

  以上就是我这三个月来的实习总结,有很多相对繁琐的一些小事就不在此一一阐述了。通过这次的实习,让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的,我知道自己还有很多的不足,所以,在今后的学习和工作中,我会更进一步地严格要求自己,虚心学习,勤奋工作,我相信勤能补拙。经过这次的实习,让我自信了许多,也成熟了不少,我相信有了这次的成功经历,我会在以后的岗位上做的更好,走的更稳。

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