2020文员助理实习报告范文3000字

时间:2020-02-28 实习报告范文 我要投稿

  通过助理实习,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助!下面我们来看看2020文员助理实习报告范文3000字,仅供大家参考!

  2020文员助理实习报告范文1

  一、实习时间

  二、实习单位

  ___有限公司。

  三、实习岗位

  办公室文员。

  四、实习内容

  负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作。

  五、实习指导老师

  六、实习过程

  文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

  实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了___个月的班,在这短短___个多月中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。

  再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这___月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了,也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。

  人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。

  针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

  总的来说我还是有一些感受的,具体比如自学能力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰

  每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉餐费和日常的开支,有时候想留点钱给父母买点东西,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。不过还好,我很幸运,基本没怎么遇到这样的事情!

  通过在职的___多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!

  2020文员助理实习报告范文2

  一、___电子厂简介

  ___电子厂为___集团香港___实业有限公司之大陆工厂,___集团创建于______年,是一家专业于发光二极管(led)系列光电组件的研发,设计与生产的国际企业,在美国、德国、法国、韩国、新加坡、日本、马来西亚、香港、上海和北京均已设立分公司。______年在深圳建立“深圳市龙岗区___电子厂”做为集团消费类光电产品的主要生产基地。厂里大量机械作业,现有员工3000多人。

  二、我的工作职责

  我在该厂的职位是人事助理,属于人力资源部人事招聘组。人力资源部主要由考勤组、人事招聘组、员工关系组和训练发展课组成。我的主要工作职责是负责招聘普工和协助招聘非普工和新员工培训,以及兼职一些新员工入职手续的办理、人事资料和合同的签订以及整理、录入,总的来说就是比较繁杂和琐碎的一些基础性的人事工作。

  三、工作中面对的问题

  说一下我主要负责的普工招聘工作,厂里基本一年四季都在招聘,这也是大部分工厂里都会有的情况。因为年前大量员工辞职或请假,年后厂里产线严重缺人,需大量补员。尤其是春节过后2、3月份的时候。基本每个厂里都是大量招工,厂里制作大量的招工宣传资料、广告等。我们也是每天都要去人流量大的地区(例如广场、地铁附近)设摊位招工、发放招工宣传简章。每天都要招聘近百人,那段时间真是每天都要加班。厂里还鼓励厂内员工介绍亲人、朋友来厂里。厂内员工介绍人进场,被介绍人只要工作满三个月,介绍人就可以获得三百元的介绍费。工厂的人员流动性很大,离职率很高,基本也是每天都有离职的,每天也有招进的。每天都要办理离职手续,每天都要办理入职手续。而且附近几家大型的工厂也是这个样子。针对这个问题,我觉得厂里应该采取措施改善一下。尽量留住老员工,降低离职率。不仅可以降低工厂的招聘、培训成本以而且可以节省时间和人力、财力和物力资源。厂里也意识到这个问题,好像上面也很重视,做了很多这方面的努力。但是却没看到成效,有的半路就流产了,原因不详。最近在做员工离职率调查,以及新工辅导竞赛。但是好像又是搞形式主义。结果令人堪忧。离职原因调查每次员工离职的时候只是简单的问了一下,问过之后就放在一边,却没有实地去查找原因,怎样改善。新工辅导竞赛也是,开始的时候大张旗鼓,结束的时候悄无声息,效果更是微乎其微。厂里大部分离职员工在被问及问什么辞职的时候都是因为觉得没发展,工资低。厂里工资是按劳动法规定,工资肯定轻易是涨不了的。所以问了也是白问。通过我将近半年的实习。我想对如何留住员工,降低工厂员工的离职率,人力资源部应该怎么做,谈谈我自己的看法。

  四、针对问题我的建议

  首先,工厂应该多关心员工,更多的体现人性化管理。多关心员工的工作和生活,增加员工的归属感,觉得自己属于这个大家庭,是这个公司重要的一员。让员工以自己在这个厂里工作为荣,就像___的员工,被问及你是哪里人的时候,每一个员工都是相同的答案,“我是___人”。当然海尔是名企,现在我们确实无法比拟,但也是我们应该向之学习和努力的方向。人是有感情的,不是物质人,其实有时候非物质激励比物质激励更加有效。厂里面也做了这方面的努力,经常举办一些节日晚会,娱乐活动等,可是这些真的让员工感动了吗?深入到每个员工心里了吗?每个月会把这个月过生日的员工的名单公布出来,可以去员工关系组领一个生日礼品。生日礼品都是十几元的小物品(比如台灯、雨伞等),我觉得这样做一开始也许会使员工觉得很开心,久了就是例行公事了,习以为常了,特定的物品有时并不是员工所需要的。要让员工获得归属感,就要让员工觉得自己很重要,公司很重视自己。我觉得公司可以利用员工生日让公司领导和员工来一次互动。把这个月过生日的员工聚集起来和领导可以一起过生日,上下级之间随兴交谈,不再是领导和员工,大家可以一起拍照,吃生日蛋糕等,一起分享生日的喜悦,增强彼此之间的感情,这样作为下属的员工也许会更加感动。会激励员工努力的工作;也可以使平时高高在上的领导更能深入的了解员工的心声。增强上下之间的沟通。

  其次,好多老员工离职是因为新员工的工资比自己还高,这也是厂里薪资福利的一大缺陷。徒弟比师父工资还要高,师父当然感觉心里不公平,所以也不会用心去辅导自己的徒弟。所以最后就有许多优秀的老员工因为工资低,新员工因为辅导员态度差,自己无法适应工作而大量离职。所以厂里应该设计科学合理的薪资福利,鼓励老员工积极辅导新员工。给予做的好的老员工以精神和物质上的奖励。比如授予优秀辅导员称号等,张贴在工厂的光荣榜里以及对优秀的辅导员加发奖金等。对于新员工的辅导,人力资源部也应该积极参与,比如在新工入职培训的时候,尽可能详细的使新员工了解以后将要从事的工作内容、环境等。不只是讲解公司的厂规厂纪。好多新员工就是抱着试试看的态度,合同也签了,培训也参加了。到了分到产线正式的时候,发现自己适应不了那里的环境,就离职了。这样既浪费公司也浪费员工自己的资源和时间。

  最后,员工离职率高的一个很重要的原因就是没有招到合适的人,没有把合适的人放到合适的岗位岗位上。厂里需求量大、招聘高峰期的时候条件就放低了,18到45周岁都可以了,甚至17岁,学历初中,甚至小都学可以了,条件就是会背26个英文母。有的背的不熟的,也将就录用了。也是没办法,产线大量需要人,又招不到那么多人,只能滥竽充数了。产线员工基本补满了,这时候招聘要求也提高了,初中以上学历,中专、高中学历优先,年龄在18到35周岁。其实真的需要这么高的条件吗?那大量招工的时候招进的那些年龄大点的,小学初中学历的不是也做得好好的吗?条件以提高,招进来的大部分都是85后到90后的,染着黄色、红色的头发,穿的青春靓丽的,未婚的美女们。不禁怀疑这些个年轻的,没有定性的女孩子会在工厂里这个比较枯燥、辛苦的环境里工作的长久吗?结果好多就是因为适应不了工作环境,接受不了上夜班而离职了。这样恶性循环就又来了,大量招工,招聘条件放低,招聘淡季,招聘条件提高。招聘的原则就是找到最适合的人而不是秀的人。所以作为招聘人员应该深入产线,真正了解产线岗位的性质,适合该岗位的人,而不是整天坐在办公室,照着那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小,又有大量选择的时候,就按那些表面上比较优秀其实对于该岗位并非必须的条件来进行选择(学历、年龄等),不要忘记,用人单位和求职者是双向选择,条件相对较好的求职者其可选择的用人单位范围也大,如果你提供的岗位满足不了其需求,势必会导致该求职者离职。

  五、我的收获及想对即将毕业的学弟和学妹想说的话

  将近半年的实习结束了,虽然是一直在做比较基础的,琐碎的工作。我觉得自己也学到了很多,成熟了很多。以前觉得自己把本专业的知识掌握的很不错了,人力资源六大模块,心理学都有了解,掌握。觉得自己已经具备了从事人力资源工作的技能。自己也一直对心理学,招聘和绩效考核比较感兴趣,自以为有了专业知识的指导,能够很好的运用到工作之中,觉得肯定能把工作做得很好,觉得自己也很适合做人事工作。实习的时候一直是想做人力资源方面的,当真的做人事助理,做自己一直想做的工作的时候,觉得理想和现实,理论和实践差距真的很大。

  人事基础工作都是比较基础的、琐碎的服务性的工作。刚开始工作的时候还在抱怨自己做的都是后勤的工作,没有一点技术含量,和书本理论上的人力资源规划、招聘录用、培训、绩效考核、薪酬福利,员工关系都不一样。抱怨自己所学知识都无用武之地。实习之后,发现并不是所学知识用不到,是自己墨守陈规,不懂得如何把理论运用于实际,还是个书呆子。还有就是眼高手低,不想做基础的工作。就像我刚去实习的时候,同事李丽说我“先把你自己的事做好,不要想着一步登天!”当时听了心里还真不高兴,现在想想她说的确实是实话。

  最后对学弟学妹们想说的就是毕业实习或自己的第一份工作可能是很基础性、很琐碎的工作,尤其是我们学人力资源专业的,以后想从事人力资源方面的工作的,如果你的终点是人力资源总监,人事助理就是你的起点,没有起点怎么会有终点。要认真的对待自己的第一份工作,在最基层的工作岗位做一个有心人,才能把看似平凡琐碎的工作变得不简单,就是再简单的工作也会有收获的,态度很重要。同时理论知识也很重要,要掌握好本专业的知识,绝对用的到。要知道书到用时方恨少!

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