中国移动实习鉴定

时间:2020-11-04 10:39:33 实习鉴定 我要投稿

中国移动实习鉴定

  实习既可以开阔我们的视野,又可以增长见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。下面搜集了中国移动实习鉴定,欢迎阅读!

中国移动实习鉴定

  中国移动实习鉴定1

  我叫XX,是XX大学的通讯技术专业的应届毕业生,今年的XX月开始,我到中国移动的XX营业厅实习,虽然只是短短的一个月,但是在这次实习中,我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实习,我将受益终生。

  实习期间,在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

  中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界 做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神.

  我很荣幸地能在到中国移动XX分公司的客户服务中心实习.当我第一次踏进中国移动(XX)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化. 中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的.

  我的实习内容是在客服部做实习经理.首先是两天短暂的业务培训.负责培训我们老师主要是XXX师姐.从参加培训的第一天起,我们就从XXX师姐和XXX师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神.师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意.在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神.培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好.从那时起,我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的.服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识.

  这一次的实习虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

  在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉. 不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题.经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手.师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了.中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感.这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好.也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强.

  在实习中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才

  另外,在中国移动实习过程中,我体验到中国移动(XX)客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾.中心的员工个个都会真诚相对, 互相关心,共同努力,团结一心为公司工作.这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证.

  通过这次的实习,在即将走进社会之际磨权擦掌,锻炼了自己的职业技能,让我更有信心在社会上大展拳脚,发挥自己的能力,为社会作出贡献。

  中国移动实习鉴定2

  我叫Xx,今年的8月3号,我到东阳移动分公司的横店分局。说实在的,前天晚上的我心情复杂,激动,忐忑,伤不起。

  然而等我第二天穿上崭新的移动工作服踏进横店分局的那一刻起,先前的不安一扫而光,因为我感受到的是一个非常和谐的团队,是一个非常有凝聚力的团队,是一个友善而又非常有朝气的团队,是一个分工明确、责任到人、合作中带点竞争、竞争中又不忘合作的跫之队!

  实习两个多月来,耳濡目染,业务日有渐长。先前那些惹不起也躲不起的开户、办卡、补卡、推手机等等业务,一流程的操作,云里雾里,感觉像过山车,一溜烟就办完了。如今,大部分的业务日渐熟练,为客户办业务和推新业务也可以像师傅那样一气呵成了。新的系统CRM的上线,与老系统相比,多了菜单查询和常用菜单添加的模块,更是提高了办业务的效率。

  业务的提高,真的离不开局长的关怀、店长和值班长的教诲、师傅的悉心指导和同事的帮助。店长和值班长的几次谈话,教诲之音犹在耳边,没有任何借口,服务用语常挂嘴边,做到三主动等等已经印在了我心里。师傅的耐心指导,对业务不厌其烦的示范,在我一步一步从懵懂不知的菜鸟成长为一个职场新人的过程中,师傅付出的精力确实是最多的。对于工作之中碰到的一些问题,同事们也给了我很大的帮助。

  两个多月的实习,也让我对移动的核心价值观——“正德厚生,臻于至善”有了更进一步的认识:端正自己的品德,快乐地去服务客户,并且在服务中不断地去完善自己的品德和业务水平。

  在实习过程中我同时也发现了点问题,营业厅有个别台席的键盘不好拉,操作有点不便,有点影响员工办业务的效率。此外因欠费而来咨询滞纳金的用户也是有的,如果系统在欠费提醒的同时能稍微介绍下滞纳金的问题,我想这样会离移动“沟通100”的目标更近。

  我叫xx,是xx大学的通讯技术的应届毕业生,今年的xx月开始,我到中国移动的xx营业厅实习,虽然只是短短的一个月,但是在这次实习中,我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实习,我将受益终生。实习期间,在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。

  "正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的;"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景。

  中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承"沟通从心开始"的企业精神。

  我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。

  当我第一次踏进中国移动(xx)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。

  中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

  我的实习内容是在客服部做实习经理。

  首先是两天短暂的业务培训。

  负责培训我们老师主要是xx-x师姐。

  从参加培训的第一天起,我们就从xx-x师姐和xx-x师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神。

  师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。

  在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动"沟通从心开始"的企业精神。

  培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。

  从那时起,我才真正将课本上学到的"在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日()标"的服务精神与真正的企。

  中国移动实习鉴定3

  20XX年3月8日至20XX年4月8日,我班在中国移动xx分公司实习了一个月。在这次实习中,我最大的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天,可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子,发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!

  在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

  在这个月的实习过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威胁。还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?

  很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。

  这就是我的实习体会,也许不是很好,但都是我真真切切的感受。我坚信:不管遇到什么挫折,我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱,那就永远不会被打倒。就是倒了,也会马上站起来。追求自己心中的梦想,在生活的劳累中带着收获的欢乐,从中我学会了好多。今后,我将面对的更多……

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